上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责公司自有软件产品以及电商网站售前/售后指导和服务工作；
2.熟练了解并运用公司产品，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3.优秀的团队合作能力，能与各部门良好沟通，共同推动问题解决；
4.维护客户关系，有良好的服务意识，同理心；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、负责发展维护良好的客户关系
7、建立客户档案、质量跟踪记录等服务信息管理系统

任职资格：
1.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4.性格要求开朗，善于倾听，乐观、积极，反应灵敏；
5.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；
6.互联网金融客服工作，有银行，基金，投资理财，p2p等行业客户服务经验优先。
7.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

工作性质：
A、工作时间：9：00-17：30，固定双休（中午12点到下午1点休息时间）
B、享有国家规定的节假日：周末双休，国家法定节假日，带薪年休假
C、工作环境：优良的办公环境，充满活力的营销团队。
D、工作地点：上海市长宁区金钟路968号5号楼905室
　　
公司简介：靓牛在线是上海靓牛科技有限公司旗下金融品牌，属国家许可运营并大力支持的金融机构；致力于打造领先、独特、优质、稳赢的金融产品研发和运营专家 ；靓牛在线立足国际金融中心—上海，尽享上海优势资源和战略地位，借助上海自贸区东风，平台研发独有的、高收益、高品质的金融产品，利用移动互联网新模式打造一个拥有优质研发部门、优质运营团队的金融帝国，共享财富盛宴。 举报 分享

     靓牛在线是上海靓牛科技有限公司旗下金融品牌，属国家许可运营并大力支持的金融机构；致力于打造领先、独特、优质、稳赢的金融产品研发和运营专家 ；靓牛在线立足国际金融中心—上海，尽享上海优势资源和战略地位，借助上海自贸区东风，平台研发独有的、高收益、高品质的金融产品，利用移动互联网新模式打造一个拥有优质研发部门、优质运营团队的金融帝国，共享财富盛宴。