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职位描述：
1、熟悉公司产品，利用微信平台进行公司产品的营销及推广；
2、负责公司网站及电子商务平台产品信息的发布及维护；
3、负责电话接听等相关在线客户咨询、并及时为客户解答，定期完成客户回访，跟踪、处理客户反馈，解决相关问题，提升客户满意度；
4、负责将客户的需求和意见等及时记录整理反馈给上级或相关部门处理；
5、统计汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
6、与同事或主管共享信息，学习相关专业知识，提供流程改善建议。
任职要求：
1、中专以上学历（有金融行业或其他客服经验者优先）；
2、具备较强的学习能力、应变能力、口头表达与沟通能力、普通话标准，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、乐观进取，责任心强，耐心细致；
4、工作严谨，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5、良好的工作态度，能服从领导安排，按要求完成工作；
6、具备沟通协调能力及团队合作精神； 举报 分享

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