上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、公司在线网络交易平台的在线客服。　　
2、售前支持：产品介绍，合理引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪：负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，发货、物流状态跟进。
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
5、对公司客户群进行维护与管理。
6、及时有效的做好客户回访工作。
任职资格：
1、文化程度不限，有工作经验者优先。
2、1年以上电子商务客服相关工作经验优先录用。
3、熟悉B2C、B2B电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验。
4、有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。
5、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想。
6、有淘宝，京东，工作经验者优先。
工作时间：
做一休一 10:00~20:00， 举报 分享

上海红孩儿电子商务有限公司是一家集电子网上零售和房地产开发的综合性企业，成立于2010年。公司已在上海青浦区成功开发了电子商务运营基地，本项目占地面积近2.5万多平方米； 建筑面积5万平方米，是一个集甲级高档写字楼、酒店式公寓，总部办公、时尚展示于一体的综合性房地产项目。
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