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客服专员/助理(非技术)

上海讴歌汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-11-27
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、维护客户关系,做好客户的跟踪回访服务,记录好客户提出的任何信息;
2、接听处理客户投诉电话,并每周对投诉情况进行分析,反馈给相关部门;
3、定期对老客户进行回访。收集、整理、分析、反馈各类客户和市场信息,及时向领导提供必要的信息和资料;
4、认真做好相关报表,并按规定及时整理、归档;
5、认真完成领导交办的各项工作。
职位要求:
1、职高以上学历,一年以上相关工作经历,普通话标准;
2、有良好的服务意识、沟通能力和应变能力,能高效的回复客户提出的各种问题;
3、工作积极主动、责任心强,具有良好的团队协作精神和承压能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 电话回访

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公司介绍

        上海讴歌汽车销售服务有限公司地处五角场商圈和新江湾城板块之间,地里位置优越。公司占地面积10000平方米,总建筑规模6000平方米,是上海首家Acura(讴歌)授权经销店。
        是集“Acura(讴歌)”品牌整车销售、售后维修、原厂配件供应及信息反馈于一体的综合性配套服务公司。拥有进口原装的全套先进检测仪器和最新的修理、加工及特殊水溶性喷漆设备。
        公司的技术团队和销售团队受广汽讴歌总部严格的专业培训和考核,具有丰富的汽车行业工作经验。公司遵循“以客为本”的核心理念及Acura全球统一的超五星高标准,***限度地为顾客提供诚信、周到、便捷的服务。
        公司连续多年被评为“Acura(讴歌)”全国优秀特约店,目前公司已成为上海最具有实力的品牌汽车销售服务企业之一。
        目前公司因发展需要,特招聘所述岗位人员,一经录用将提供完善的福利及职业培训。

上海讴歌汽车销售服务有限公司
有意者将个人简历(附照片)发E-mail至本公司邮箱。

联系方式

  • 公司地址:地址:span国和路688号