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客服主管(非技术)

上海德必文化创意产业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、负责接待来访客户,对投诉要耐心解释,及时处理;
2、熟悉租户信息情况,定期访问租户;
3、及时反映租户的意见和建议,定期提交租户建议提案;
4、熟悉园区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足租户合理要求;
5、做好建立租户工程档案;
6、负责接听租户报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对租户进行回访;
7、完成领导交办的其他工作。
任职条件:
1、年龄25-35岁,物业管理、公共关系、企业管理相关专业大专以上学历;
2、具有商铺、写字楼、高层住宅三年以上物业管理工作经验;
3、具有良好的组织、沟通能力,语言表达能力强;
4、熟悉相关物业管理法律法规,果断妥善地处理好与客户的关系,对突发事件处理得当;
5、团队协作意识较强,有较强的服务意识。

公司介绍

上海德必文化创意产业发展有限公司
   上海德必文化创意产业发展有限公司致力于文化创意产业发展。作为中国专业的文化创意产业园区开发运营商、领先的文化创意产业的服务商,德必目前已在上海及长三角地区成功开发9个创意园区,园区面积近20万平方米,园区年总产值超过60亿元。

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