客服专员/助理（非技术）
上海铠尚贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2016-12-27
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：2人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、有熟练的电脑操作能力，能处理表格及文档；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 客服 咨询热线 电话客服
公司介绍
上海铠尚贸易有限公司成立于2013年，是一家汽车后市场服务商，致力于为各大汽车制造商和经销商提供优质的汽车后市场服务。主营项目：汽车隔热防爆膜、汽车车身保护膜以及汽车美容类服务等。公司历时9年成为全国屈指可数的汽车后市场服务商，各项业务服务全国800家以上4S店。我们致力于为客户提供汽车后市场领域中最先进的技术服务、最高端的销售培训和最快捷的售后支持。我们所有的产品均来自不同世界500强及上市公司并针对不同客户提供量身定做的产品、营销及服务策略。
联系方式
- 公司地址：上班地址：大连路1546号A座24F