上海招聘

职位描述：
岗位名称：客服专员/助理

岗位职责：
1、流通行业项目的案件委派、通知、跟踪、升级、关单等相关操作
2、日常案件明细数据的录入、整理
3、日常及周期性报表的制作
4、项目经理及领导委派的其他工作

任职要求：
1、熟悉Office操作，特别是excel的录入、排版、数据汇总、数据筛选、报表的制作。
2、了解零售业及计算机相关知识，POS、PC、网络等基础知识，桌面类操作系统（XP\WIN7）。
3、熟悉HelpDesk基本工作流程，案件管理系统、案件跟踪方式、案件记录、工作报告收集汇总等。
4、熟悉OUTLOOK的基本操作。
5、有客服经验，excel熟练的***优先考虑

备注：上班在杨浦区，做一休一，早9晚9，家住杨浦附近的***优先考虑 举报 分享

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