上海招聘

职位描述：
1、负责部门日常客户服务事务，督导部门员工的日常工作，落实检查和考核措施；
2、及时制定和修改客服工作中的各类制度，不断加以完善；
3、加强本部门员工的培训、教育和管理，把握好与客户接触面的细节；
4、制订本部门工作计划，编制部门工作周报、月报；
5、负责协调和处理客户意见和投诉，组织客户满意度调查，定期拜访大厦客户；
6、根据管理中心档案管理制度，建立完善的客户基础资料管理体系；
7、负责大厦客户的收楼验收及退租验收的交接工作，向租户发放相关资料并回收存档；
8、负责租户二次装修各项相关工作的办理和协调工作；
9、负责处理大厦租户的日常物业服务需求，安排部门员工对大厦进行日常服务质量巡视。
10、配合财务部向租户发放物业服务及其他有偿服务费缴费通知，并对租户缴费情况进行跟进。

教育背景：全日制大专及以上学历

任职要求：
1.具备3年以上写字楼客服任职经验，有良好的公文书写及英语表达能力；
2.熟悉写字楼客户管理工作的特性，具备良好的沟通协调及应变处理能力；
3.熟悉计算机操作（特别是物业管理软件），能熟练编制部门各项工作计划、规章制度；
4.具备较强的服务意识及工作责任心，有良好的部门管理能力；
5.具备一定的写字楼客户活动策划经验和能力，富有团队协作精神。 举报 分享

    上海华旭投资有限公司为上海华旭资产管理有限公司全资母公司，成立于2002年，注册资金一亿元人民币。

    公司主营业务为实业投资，对房地产、市政工程、高速公路项目的投资，项目管理以及企业资产经营管理等；已投资项目有：上海星信感光材料科技股份有限公司、建信人寿保险有限公司、安徽马鞍山至芜湖高速公路项目、太仓市浮桥花园项目、江苏太仓市华旭财富中心项目等等。

    目前华旭公司上海总部经营地址为公司自持的5A级写字楼——华旭国际大厦。该大厦位于上海市黄浦区西藏中路，东起云南中路、西至西藏中路、北沿九江路、南邻扬子饭店和历史保护建筑沐恩堂，地处上海市人民广场和人民公园的东北角，实属上海中心城区黄金地段的钻石位置。

    2003年4月，上海华旭投资公司被上海市人民政府对外协作交流办公室、上海市计划委员会、上海工商行政管理局、上海现代企业制度试点工作领导小组四部门认证为上海市市外在沪大企业。

    公司真诚欢迎有识之士加盟，共创公司的美好明天!