上海招聘

职位描述：
（本岗位须能在一周内到岗）
工作安排：做五休二，轮到周末上班可在家上线办公
岗位内容：
1、通过公司提供的电话和业务工单系统，日常工作以接待、处理客户来电或QQ、在线客服等业务
2、业务类型客户来电咨询商品、市场活动、查发货、退换货为主，其次为投诉抱怨、反馈建议等
3、根据业务流程要求，处理工单系统中的回复和确认，及时解决客户问题
4、在线答应客户跟进去电，需在承诺时限内给客户去电回复

岗位职责：
1、学历：中专、高中以上
2、经验：具备相关工作经验一年以上
"3、素质要求：
1）沟通、理解能力：清楚地理解问题和客户需求；正确而清楚的交流能力
2）写作能力：简明而准确地撰写段落，而且语法正确
3）良好的解决问题能力
4）有较好的服务意识
"
"4、技能要求：
1）中文录入速度：30字/分钟以上
2）能按指定路径找到文件夹和文件
3）有电脑使用常识


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面试时间：周一至周五上午10.00-11.00/下午14.00-16.00接待面试
面试地址：古美路1515号凤凰园区17号楼（地铁12号线虹梅路站6号口出直走/九号线漕河泾开发区3号口出沿宜山路往西直走至古美路往南直走至1515号凤凰园） 举报 分享

1996年麦考林公司成立，是中国首批获得政府批准的从事邮购业务的中外合资企业。我们定位服务都市白领女性客群，成为中国白领女性和大学生群体最受欢迎的购物公司之一。2010年麦考林在美国纳斯达克上市，2014年中国民营500强企业三胞集团入股麦考林，麦考林转型全力发展健康美丽事业。以传统+新时代的沟通、服务及营销方式与客户做链接，满足消费者对高品质健康美丽生活的需求。通过构建消费者、分享者、经营者三位一体的生活家会员营销体系，打造健康美丽相关产品、服务与解决方案的多渠道多品牌社交营销平台，成为中国领先的社交营销品牌。麦考林提供严选精品、专业服务、带给客户健康美丽优质生活方式。

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