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客户服务专员

加意包装材料贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-07-28
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:客服专员/助理  业务分析专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
—订单处理,收到客户订单后,给各加工厂下采购单,跟进加工厂的交期回复
—入库/出库/销货,根据加工厂每日发货明细进行ERP操作
—ERP数据调整
—订单关闭,实际数量如少于订单数量的话需要关闭订单
—报表&表格,未交订单明细,产品信息及价格表,发货登记表
—主动与客户进行对账,协助完成客户开票及负责寄送服务
—样品&报价
—和客户以及加工厂沟通,及时反馈投诉结果,对系统、业务运营等方面的问题加以解答
—协助处理销售部分行政工作
—负责商户协议寄送及跟进归档
—定期分析用户咨询问题,提高服务品质提升客户体验

任职要求:

1、有良好的沟通能力及应变能力,有良好的服务意识及团队合作精神

2、普通话标准,熟悉办公软件

3、有良好的学习能力,能在较短时间内熟悉了解公司业务

4、有三年以上相关工作经验者优先,本科 毕业

5. 英文良好

职能类别: 客服专员/助理 业务分析专员/助理

关键字: 年终双薪 出差补贴 话补 补充医疗保险 定期体检

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公司介绍

加意包装材料贸易(上海) 有限公司是美国Graphic Packaging International在中国的分支机构。GPI作为全球著名的专业饮料包装设计和包装设备供应商,总部设于美国乔治亚州亚特兰大,营业总值四十五亿美金,员工超过八千多名,业务遍及欧美、亚洲、澳洲等十六个国家。。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浦东东方路69号裕景商务楼A座