上海招聘

职位描述：
、及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题；
2、熟悉京东退换货规则，有处理过京东售后投诉经验者优先考虑；
3、能独立完成 专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品；
4、负责解答客户咨询，通过京东店铺对公司进行宣传，提升公司宣传度及客户数量；
5、妥善处理客户投诉，保证客户满意；
6、及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪。
7、辅助运营专员，负责日常相关联运、产品上下架，
8、辅助运营专员负责网店平台日常维护和管理，对客服问题进行解答、整理，收集。推动产品质量持续改善。

岗位要求：
1、熟练运用word、office等办公软件；
2、反应迅速快，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
3、具有良好的服务意识和团队精神，情商高于智商；
4、对网店有一定了解、熟悉京东销售、熟练运用京东咚咚等聊天工具；
5、为人诚实，有耐心，做事认真，工作严谨，勤奋好学；
6、有电商客服工作经验优先； 举报 分享

上海玉汕贸易有限公司诚聘