上海招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、负责多级客户回访制度的建立，并监督实施；
2、负责组织渠道分销商信用调查及制定客户档案的各项管理执行标准；
3、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作；
4、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）；
5、负责对渠道的定期培训及监察；
6、对大市场数据进行分析及评估；
7、积极主动建立各项服务实施方案，采集、汇总、分析相关数据；
8、收集并整理各项营运过程中涉及的投诉及不良现象并加以分析整理，提出合理整改意见及风险评估预测；
9、建立企业投诉风控机制及各项奖罚规则，及时处理各种反面投诉现象，并通知企业管理者事实情况及提供数据表单，对其提出合理的建议及分析报告。
二、任职要求：
1、大专及大专以上学历，市场营销、企业管理、医疗、生物学专业优先；
2、具有客户服务管理五年以上工作经验；
3、了解不同类型的客户及农业行业发展状况者优先；
4、具备沟通能力、协调能力、创新能力；
5、掌握并熟练运用CRM管理软件。 举报 分享

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