上海招聘

职位描述：
康师傅方便面事业 经营本部 客服专员

岗位执掌：
1、督导各公司消费者客诉案件处理效果、及时性；
2、各地方公司消服专员工作辅导与检核；
3、方便面事业消费者客诉报表汇总与整合、提报；
4、消费者反馈信息之分析与检核；
5、消费者回访作业规划与执行
6、领导交付的其他工作任务。

岗位要求：
1、年龄24岁以上，性别不限；
2、本科及以上学历，食品、化工及农业等相关专业优先；
3、相关工作经验两年以上，沟通表达能力强，语言文字表达顺畅，具良好亲和力，仪容端庄大方。

其他事项：
1、薪资面议；
2、工作地点：上海市闵行区吴中路1688号W-square ；
3、每周五个工作日、每个工作日8小时；
4、其他福利:带薪年假、五险一金、餐费补助、员工体检、生育礼金、结婚礼金等各项福利。

        本岗所在康师傅控股上海总部，属于正式编制员工，办公室环境良好，公司提供完善的薪资、福利体系，入职即购买社会保险和住房公积金，工作满一年后可享5天的带薪年假等，公司有完善的岗位培训机制，助员工在工作中不断学习成长。 举报 分享

康师傅控股有限公司1991年成立于天津，生产销售方便面、饮品及方便食品。目前集团的三大品项产品，均在中国食品市场占有显著市场地位。

方便面是康师傅重要的业务支撑，2017年康师傅方便面销量市占44.2%，销额市占50.6%，
稳居市场领导地位。康师傅作为中国家喻户晓的品牌，深受中国消费者喜爱和支持。

方便面***家生产工厂在天津于1992年建成，到2017年形成遍布全国的生产网络，包括16大生产基地， 205条生产线。产品以高价面、高端面/创新产品、中价面/干脆面为主。在快速发展的高端面市场，康师傅取得同比成长，主打高端市场的熬制高汤产品成长强劲。

康师傅方便面事业持续推进多价格带产品策略，巩固高价面、发展高端面以顺应消费升级和消费者的健康化需求，通过多规格产品满足不同的消费场景。「红烧牛肉」与亲子动漫深度合作，打造「梦想生活，就是这个味儿」的亲情场景，吸引有小孩的年轻家庭消费群体，并推出航天版新包装，强调受航天认可的高品质形象。方便面通过与马拉松、女排等重量级运动赛事的深入合作，打造产品安全、健康的形象，推广和普及健康生活方式。