售后客服 (职位编号:my006)
上海盟耀信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-11-15
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 通过学习掌握微盟产品功能,为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、 用微盟产品功能为客户搭建微信公众平台;
4、 为客户提供工作数据报告以及微信营销解决方案等;
5、 负责客户的微盟业务的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,用专业知识为客户解决各种问题;
任职要求:
1、大专及以上毕业,有微信公众账号操作基础者优先;
3、熟悉基本的电脑操作,打字速度每分钟超过50个字;
3、具有良好的客户服务意识和态度,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、工作积极主动,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;能够承受工作压力;
6、工作有条理,具有逻辑性,认真细致,责任心强;
7、 熟悉微盟后台者优先
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岗位职责:
1、 通过学习掌握微盟产品功能,为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、 用微盟产品功能为客户搭建微信公众平台;
4、 为客户提供工作数据报告以及微信营销解决方案等;
5、 负责客户的微盟业务的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,用专业知识为客户解决各种问题;
任职要求:
1、大专及以上毕业,有微信公众账号操作基础者优先;
3、熟悉基本的电脑操作,打字速度每分钟超过50个字;
3、具有良好的客户服务意识和态度,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、工作积极主动,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;能够承受工作压力;
6、工作有条理,具有逻辑性,认真细致,责任心强;
7、 熟悉微盟后台者优先
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
关键字: 客服 文员 后勤 技术支持
公司介绍
2013年4月微盟成立,现有员工800余人,全球代理商突破1300家,入驻商户突破160万家,是国内领先的微信开发服务商。微盟旗下的萌店,一款面向个人的手机开店APP,目前也是国内领先的移动社交电商平台,通过人人开店、人人分销的模式帮助企业分销。
微盟秉承做一家伟大的互联网公司的企业愿景,坚持以客户成功为基准的营业理念,用自由、平等、合作、创新、专注极致、快速迭代、拥抱变化、客户第一的价值观,在短短的成立两年来,从当初16人创始团队,发展至今已有800余人,办公面积从原先的200平米,到现在已超过8000平米,以主营业务划分,目前下辖软件事业群、萌店事业部、国际电商事业部和移动广告事业部。如今,微盟已由单一的微信第三方服务拓展至移动社交电商平台、O2O、全球购、互联网金融、移动广告营销等多项业务,并完成C轮融资,目前估值已超过20亿人民币。
微盟秉承做一家伟大的互联网公司的企业愿景,坚持以客户成功为基准的营业理念,用自由、平等、合作、创新、专注极致、快速迭代、拥抱变化、客户第一的价值观,在短短的成立两年来,从当初16人创始团队,发展至今已有800余人,办公面积从原先的200平米,到现在已超过8000平米,以主营业务划分,目前下辖软件事业群、萌店事业部、国际电商事业部和移动广告事业部。如今,微盟已由单一的微信第三方服务拓展至移动社交电商平台、O2O、全球购、互联网金融、移动广告营销等多项业务,并完成C轮融资,目前估值已超过20亿人民币。
联系方式
- 公司地址:上班地址:逸仙路2816号华滋奔腾大厦A栋14楼(微盟)