上海招聘

岗位职责：

1、负责项目维护团队的管理、培训及考核；
2、完成项目组客户的日常管理与维护工作；
3、按时上报客户《月度分析报告》；
4、协助解决服务事故并确保整改措施的落实；
5、负责处理客户的投诉理赔工作，使客户满意度达标；
6、负责项目组所维护客户的稳定，完成挖潜新增计划；
7、配合市场部做好大客户公关活动；
8、负责应收账款的按时回收；
9、完成上级交办的其他工作事项。

岗位要求：

1、3年以上快递及同行业客服管理工作经验；

2、熟练运用office软件，能制作及处理报表；
3、有强烈的责任心，沟通能力强，能够解决棘手问题，具有亲和力；

4、为人正直可靠，有强烈的团队合作意识，能承受较大的工作压力。

上海也买速递有限公司应B2C宅配服务需求而生，通过精准的市场定位，高效的IT信息系统及科学、人性化的管理方式，立志打造高品质B2C宅配平台。也买送自成立之日，视客户体验为第一要务的理念便根植每个也买人心中，通过也买送的高品质宅配服务，得到了各类B2C商家的青睐。
公司下设运营部、市场部、车管部、人事部、财务部、行政部，现有员工200余人。
分别在北京、广州、深圳、成都设立分公司。
公司的经营理念是：快捷、安全、微笑、专业。

也买速递有限公司的诞生源自于Yesmywine电子商务的需求，Yesmywine也买酒成立于2008年6月，总部位于上海，是一家会员制的网络直购葡萄酒平台。
2010年3月 也买酒获得DCM公司的第一笔风险投资。
2010年6月 也买酒获得Mandra Capital主导的投资团的第二轮融资。
2011年5月 也买酒获得了成为基金、DCM、曼图宏业(Mandra Capital)等的第三轮融资。

也买速递、也买酒提供人性化的工作环境，多渠道的成长机会。高速发展阶段，公司诚邀优秀人才加入。


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成都分公司地址：
成都市高新西区新文路33号紫荣科技工业园C栋C2C3

广州分公司地址：
广州市永和开发区永盛路10号永兴轻工园2号楼5楼

公司网址：http://www.yesmyexpress.com
也买酒网址：http://www.yesmywine.com
也买酒淘宝商城：http://msjl.mall.taobao.com