上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科及其以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
享受国家法定节假日，周一至周五9：00-下午17：00（双休）

公司福利：
公司提供培养计划，求职者面试成功，公司提供免费的讲座培训等全球知名的企业家讲座，公司承担全部的培训费用。
公司福利待遇优厚除了提供给员工五险一金外，还给在职员工提供意外保险、家庭保险。公司每年针对优秀员工都会有多次国内外旅游例如：美国塞班岛、韩国、港澳游、三亚游等。
职能类别：客户经理/主管 客户代表
关键字：客户服务经理 理财规划师
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公司信息
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司杨浦阜新路营销服务部诚聘

联系人：陆老师
电话：15821181211 举报 分享

中国人寿保险（集团）公司是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，总资产达24071亿元，是我国资本市场最大的机构投资者之一。连续16年入选《财富》全球500强，排名第42位。
公司属国家大型金融保险企业，央企，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务、电子商务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。中国人寿服务健全，目前全国拥有近1.8万个服务网点，全国统一服务热线95519，随时为客户提供最好的保险服务。