上海招聘

职位描述：
1、根据公司的售后要求及各类售后问题的发展情况，不断完善和制定各类售后流程、制度及管理规范；
2、维修网点的建立、维护与管理；
3、组织维修点与相关人员培训，学习售后流程、售后服务知识以及各种解决售后问题的方案及方法；
4、及时、准确、公正处理售后投诉，保证售后工作的效率；
5、按照要求向部门负责人上报各项指定售后报表，做好相关文件整理、归档工作；
任职资格：
1、至少两年以上乐器(电声类乐器为佳)售后服务工作经验；
2、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
3、了解基本产品知识，较强的应变能力、表达以及沟通能力 举报 分享

柏斯集团在 1986年始创于香港，自成立以来，一直秉承“推广音乐文化，培育音乐人才”的企业宗旨，经过近30年的发展，成为“集乐器制造、乐器销售、艺术教育、文化推广及售后服务于一体”的集团公司。
    目前柏斯音乐集团在全球设有八大生产基地，拥有长江、威廉 斯坦伯格、托雅玛、pianoforce等8大自有品牌，在香港及内地共开设柏斯门店近100家，开发经销商500余家，业务遍及30多个省及直辖市，是国内最具规模及知名度最高的乐器连锁专门店之一,并且产品远销美国、英国、德国、奥地利、日本、韩国、东南亚等40个国家和地区。
    目前荣居全球乐器零售商第7位，全球乐器与音响制品供应商225强第11位。在不久的将来，柏斯音乐集团将会继续增加更多的门店，务求为爱乐人士带来更多及更方便的服务，进一步实践“音乐就是生活”的企业理念。