上海招聘

职位描述：
售前客服
岗位职责：
1、通过在线聊天工具旺旺等与客户沟通，回答客户的咨询；
2、了解客户的需要，宣传推荐相关的商品及店铺活动；
3、完成上级领导交付的其它任务。

售后客服
岗位职责：
1、对订单进行及时确认、跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态等；
2、处理客户退货、换货事宜、提供良好的售后服务；
3、完成上级领导交付的其它任务。

任职要求：
1、中专及以上学历，需要有一年以上的电商从业经验，有电商客服经验者或运营经验优先录取；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度50-60字/分钟；
3、工作积极、主动、有良好的服务意识。
4、勤奋细心，有很强的责任感、进取心，有很好的团队协作精神；
5、反应快，有独立思考能力和较强的学习能力；
6、对电子商务行业有强烈的兴趣；

培训晋升体制
1.为入职新人提供专业的客服带薪培训；
2.定期提供产品专业知识和技能培训；
3.根据个人能力，提供往电商运营、客服组长多岗位平台发展。
 
注：此岗位工作地点在闵行区莘庄镇，公司缴纳五金，，包住，有绩效工资！
 
 备注：
我司可以通过QQ等社交软件添加我司人事专员专用的社交账号，人事将根据您应聘的岗位安排时间与面试官。节省双方时间并提高效率。
 
人事QQ:2586620900
联系方式：021-61921533
添加时请注明应聘岗位与姓名


工作地址
上海市闵行区友东路39号 举报 分享

企业介绍：
义达（YDH）初创于2002年，注册资金1025万元，总部设在上海，分公司覆盖杭州、福州、广州、深圳、青岛等全国主要沿海和内陆城市，在日本、美国、欧洲等海外国家和地区成立当地服务团队。
公司发展之初以中日专线为主，是国内较早经营跨国快递业务、取得日本通关资质及快件保税仓的民营企业之一。经过二十年不断发展，公司已成为集空运、海运、快件、海外仓储为一体的买全球、卖全球跨境物流运营商，形成了买全球-进口直邮和卖全球--国际专线小包、FBA头程运输、国际邮政小包、海外仓服务以及进出口报关等构成的产品体系。
目前，义达拥有多个快递处理中心、丰富的航空资源、多项经营资质、专业运营团队、完善的揽收和转运能力等，义达自有全球化服务网络，国内覆盖上海、深圳、广州、泉州、杭州、青岛等国内30座主要城市，国际覆盖亚洲、欧洲、北美、南美、大洋洲、非洲等国家和地区。
公司秉承“安全、快捷、准确、专业”的服务宗旨，在“义不容辞，使命必达”的精神主导下，在“务实、激情、拼搏、创新、感恩、共赢”的企业价值观的引领下，不断进取，致力于满足客户对高品质跨境物流的需求，为客户提供多元化的国际运输解决方案及专业、快捷、优质的国际快递和跨境物流服务，力求服务精益求精，努力塑造“YDH”国际物流品牌形象，成为买全球卖全球优质物流运营商，协助客户把握商机做大做强。
义达国际物流（YDH）注重构筑企业文化，培养引进优秀人才。在竞争日益激烈的今天，YDH凭借卓越的人才优势取得了公司高速持续发展。重视员工福利和人文关怀，举办企业年会、企业团建、新员工入职培训、员工生日会、优秀员工表彰会、体育比赛等活动和重大节日福利礼物，增加员工对企业的向心力与凝聚力，让员工在工作之外增加互动和交流，使员工在义达获得幸福感。

公司主要发展历程：
2002年 上海义达快递服务有限公司成立，提供专业的中日快递服务。
2002年 正式确立YDH品牌，实施自主品牌化国际战略。
2005年 上海义达国际物流有限公司成立，进一步扩大业务规模。
2006年 日本东京合伙人公司成立，YDH品牌国际化发展迈出新台阶。
青岛分公司成立，华北分拨中心运作；
加入中国物流行业协会，成为CLA正式会员；
2007年 获得航空运输销售代理业务一类货运资格；
加入上海快递协会并成为首批会员。
2008年 加入中国快递协会并成为首批会员单位。
2010年 YDH日本大阪株式会社成立，进一步完善日本服务网络；
2012年 YDH日本成田通关业务部正式营业；日本东京口岸实现自主清关。
2013年 YDH日本名古屋营业所成立
2014年 上海口岸获批独立保税库资质，获得浦东机场出入境快件运营资质；
江苏南通分公司成立；深圳分公司成立，成功登陆华南市场；
开通欧洲专线，进一步扩大国际物流服务网络；
YDH日本大阪口岸实现自主清关，自此YDH完成日本核心口岸自主清关。
2015年 宁波分公司成立，进军浙江跨境物流市场
2017年 开始进军跨境电商物流行业，构筑产品体系；
JCL日本千叶、大阪海外仓建成；
义乌、杭州等分公司相继成立
2018年 跨境电商物流产品元年，开通英法德意西美加澳等国家专线
2019年 广州、泉州等分公司相继成立；新华东处理中心在上海投入使用
2020年 新华南处理中心在东莞投入使用；福州、东莞等分公司成立；确立“轶仓海外仓”品牌
2021年 英国、德国、美国等海外仓相继建成，全球海外仓版图持续扩大