上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服人员的管理，培训，不断提高客服人员的工作技能和专业水平；
2、建立健全客服部管理制度，规范和完善岗位职责，优化业务流程，提高工作效率；
3、 对外呼信息、数据进行监控，及时发现问题并解决；
4、 汇总、分析有效客户信息，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
5、 处理客户投诉与建议；
6、 协调本部门和其他部门之间的关系。
任职资格：
1、 2年以上保险、理财或P2P公司客服和外呼团队管理经验；
2、有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、有较强的组织、计划、控制能力和人际交往、应变能力；
4、良好的协调及沟通能力，团队合作意识。 举报 分享

    中城银信控股集团有限公司是经中华人民共和国国家工商行政管理总局核准，注册于上海市浦东新区自由贸易区的一家具有国企背景的综合化金融控股集团，注册资金3亿元人民币（实缴），自有资产为10亿元人民币，管理的资产超过50亿元人民币。集团是中国境外农业开发产业联盟、中国能源集团联盟、中国农业食品集团联盟等大型集团联盟的主要成员。
目前集团正式员工约500人，核心管理团队有15人，其中有多年从业经验的金融领域实践专家、曾担任过国有五大行之一的银行行长、任职于大型金融集团的董事、大型信托投资公司的CEO，国际注册高级金融理财师CFP、国家高级理财规划师ChFP、国际注册财务策划师等一批高尖端的人才。整个团队具有极其丰富的资本运作成功经验，目前集团旗下有浙江中城银信资产管理有限公司、中城农牧业有限公司、梅河口光伏农业科技有限公司等16家子公司。
    中城银信（上海）金融信息服务有限公司是中城银信控股集团旗下互联网金融平台，宗旨是坚持中国城市建设控股集团的产业报国理想，依托中城银信控股集团的深厚资源，融合股权私募、基金销售、保险代理、第三方支付、证券交易等产品，通过产业+互联网金融模式，实现“成为一家创造财富，分享财富，具有社会责任感的领先互联网金融平台”的伟大愿景。公司注册资本金1亿元，除提供富有竞争力的薪酬福利，宽敞明亮的办公环境，实行的是全员持股制度和文化。公司致力于建设一支富有创业激情和超强执行力的合伙人团队，我们希望未来3-5年公司的发展能给伙伴们带来更多超出薪酬的丰厚回报。