上海招聘

职位描述：
1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作;
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;
3、协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。

任职要求：
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
2、熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;
4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力;
5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。 举报 分享

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