客服专员/助理(非技术)
中航翔凤国际物流(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-10-19
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 组织日常运营报告,汇总相关运营资料。
2. 作为仓储部第一负责窗口对接电商项目(首问负责)。对于电商项目业主方提出的需求,给出快速反馈,以提高客户满意度并形成日常记录报告。
3. 对电商项目运营服务提供商的日常工作进行管理,并形成月度供应商评估报告。
4. 全面负责电商项目月度对账资料的收集汇总及其处理。
对于电商项目业主和物流服务商在快递数量和重量上存在差异性时,及时做出判断和纠正,并从中协调,以确保三方(中航,电商,快递)资料的一致性。
资料核对完成后,及时将对账结果提交给财务部作进一步核实。
5. 协助仓库经理完成异常件的判断,处理,处置等工作,及时修正系统资料以确保帐料相符。
6. 协助仓库经理完成月度盘点资料的整理汇总工作,并协调月度盘点结果的调账工作。
岗位要求:
1. 大专学历以上。
2. 熟悉电商运营,具3年以上工作经验。
3. 熟悉办公自动化软件的应用,能独立开展工作。
4. 抗压性强,能适应加班需求。
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岗位职责:
1. 组织日常运营报告,汇总相关运营资料。
2. 作为仓储部第一负责窗口对接电商项目(首问负责)。对于电商项目业主方提出的需求,给出快速反馈,以提高客户满意度并形成日常记录报告。
3. 对电商项目运营服务提供商的日常工作进行管理,并形成月度供应商评估报告。
4. 全面负责电商项目月度对账资料的收集汇总及其处理。
对于电商项目业主和物流服务商在快递数量和重量上存在差异性时,及时做出判断和纠正,并从中协调,以确保三方(中航,电商,快递)资料的一致性。
资料核对完成后,及时将对账结果提交给财务部作进一步核实。
5. 协助仓库经理完成异常件的判断,处理,处置等工作,及时修正系统资料以确保帐料相符。
6. 协助仓库经理完成月度盘点资料的整理汇总工作,并协调月度盘点结果的调账工作。
岗位要求:
1. 大专学历以上。
2. 熟悉电商运营,具3年以上工作经验。
3. 熟悉办公自动化软件的应用,能独立开展工作。
4. 抗压性强,能适应加班需求。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中航翔凤国际物流(上海)有限公司(简称“中航翔凤”)成立于2009年2月19日,是中航国际供应链科技有限公司旗下全资子公司,注册资金人民币8773万元。做为一家服务于航空工业国际贸易和国际合作的现代物流企业,致力于成为航空工业仓储配送业务的优质服务商。公司投资建设中航物流翔凤产业园,园区占地面积75亩,拥有星级办公环境,现代仓储中心,便捷停车场,先进的物流信息网络服务平台,超前的智能化安全监控系统,配套完善功能齐全,是一家集物流、配送、金融商贸、办公信息网络为一体的综合现代化物流中心。
中航国际供应链科技有限公司是中国航空工业集团有限公司成员单位,隶属于中航国际板块。中航供应链是中航国际按照航空工业战略部署,以中航国际物流有限公司、中航国际航空发展有限公司人员及业务为基础,汇聚内部优势资源整合而成,旨在成为世界一流的航空供应链集成服务商。作为中国航空工业物资供应保障主力军和主渠道,公司1951年伴随新中国航空工业创建,长期担负着航空制造产业物资配套供应保障、新器材试制管理、大型设备、大部件及特资运输等重要任务。
客服电话: 400-820-9568
中航国际供应链科技有限公司是中国航空工业集团有限公司成员单位,隶属于中航国际板块。中航供应链是中航国际按照航空工业战略部署,以中航国际物流有限公司、中航国际航空发展有限公司人员及业务为基础,汇聚内部优势资源整合而成,旨在成为世界一流的航空供应链集成服务商。作为中国航空工业物资供应保障主力军和主渠道,公司1951年伴随新中国航空工业创建,长期担负着航空制造产业物资配套供应保障、新器材试制管理、大型设备、大部件及特资运输等重要任务。
客服电话: 400-820-9568
联系方式
- 公司地址:铁岭路32号同叶大厦13楼