上海招聘

职位描述：
1、接听客户服务电话；提供各类相关工作咨询，接受投诉。
2、对公司客户服务的监督、回访、跟踪、汇报等。
3、公司客户资料的建立、维护、更新；
4、负责所承运货物在途跟踪服务管理；
5、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；
6、协助上级处理突发事件或紧急情况；
7、每个月对运输情况做出相应的分析报表。
8、配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动；
9、有义务向公司提交客户反馈的信息，更新服务内容的信息。
10、反应灵敏、有良好的服务意识与吃苦耐劳的精神。
11、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
12、对于紧急或特殊事件有着较强的应变能力及处理能力；
13、工作耐心细致，团队意识强。

职位要求：

1、高中及以上学历，在陆运物流领域有2年以上客户服务部工作经验，熟悉国内运输
2、熟练操作办公自动化软件，要有书写、阅读及表达能力。
3、较强的沟通、协调能力，为人诚实可信，细致认真；易相处，有较强的团队合作精神。 举报 分享

    上海谷运物流有限公司创立于2010年，现已发展成一家在全国具有特色的干线配送调拨服务的专业物流企业，以上海为中心，并在全国10多个大城市设立发运基地，为全国各地企业及个人提供异地至异地安全可靠的运输服务，解决了其异地发异地的运输操作难度，减少运输时间并降低了货损，灭失等风险，创造出全新的运输模式。
公司依托雄厚的资金，利用现代化的运输工具，站点设施及先进的网络设备，建立起以货物运输，仓储配送为主体的现代化物流公司。
上海谷运物流有限公司拥有大型现代化仓库和素质良好的车队及人员，运用先进的管理机制为社会提供各项优质高效的货运服务，每日承运的吞吐量可达3000吨。
我们的承诺：
1.执行“客户至上，时效第一” 的企业经营方针，快捷，安全，稳定！
2.24小时为客户提供上门提货服务。
3.提供各种增值服务（如包装、标签等）。
4.贵重物品派送，提供门到门送货。
5.本着“专业、诚信、快捷、创新”的企业宗旨，真实做人， 诚信经营。