上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.为商场策划并提出长期（3年）和短期（1年）的CRM计划，并详化预算要求。
2.顾客忠诚度计划：配合策划及制定年度CRM推广，推动顾客忠诚度
3.租户关系管理计划：管理及维护商户关系，提高商户的忠诚度
4.内部部门的密切合作，特别是顾客服务相关的部门，例如营运，租赁；确保顾客在商场有理想的客户体验，包括培训客服前台与租户的联络等
5.外部第三方资源推广合作的洽谈
6.识别和管理数据捕获的质量和一致性，利用所有顾客会接触到的机会，包括但不仅限于网站，APP，项目，租户，媒体，竞争，推荐，第三方品牌（如另一个会员机构）和供应商
7.系统有效地存储所有客户数据,使他们精确且便于快速搜索和分析。根据会员数据，分析消费习惯和活动等
8.完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1.全面了解商务管理，商务，管理、市场或相关专业的本科学历。
2.三年及以上CRM或相关管理经验，有商场领域CRM经验者优先考虑。
3.较强的分析、沟通、协调及解决问题的能力。
4.丰富的数据分析和统计分析经验，能洞察市场和顾客的内心，将其转化为有盈利且可执行的行动计划。
5.了解并熟练书写提案和报告会用到的软件，如Microsoft Office, Apple iWork。
优秀的中英文书面及口语能力。 举报 分享

南丰集团成立于1954年，现为香港***的非上市公司之一，财务实力雄厚稳健，并获国际三大评级机构穆迪、标准普尔及惠誉国际一致评为投资级信贷评级。
南丰的核心业务涉及房地产开发、投资、销售、管理，是香港最具规模的开发商之一，地产项目涵盖住宅、商业、工贸及公共设施类。自2001年起，集团开始积极拓展其在中国内地的房地产市场业务，通过积极稳健的投资理念，已于上海、广州、无锡、三亚、大连、佛山等地拥有多个优质及不同类型的地产类项目。其海外的项目则包括美国、英国、新加坡、韩国、日本、马来西亚、新西兰等。
上海，作为集团在中国内地发展业务的重要市场，除旗舰商业项目“虹桥南丰城”外，南丰集团经过多年悉心拓展，通过独资、合资或合营的形式在上海持有多处高质量商业项目，例如：在营商业项目“达邦协作广场”、在营商业项目“上海世贸商城”及“财瑞大厦”以及商业改造项目“淮海南丰荟”。
虹桥南丰城，地处以遵义路为主轴的虹桥高级商圈。由“虹桥上海城”华丽变身，经过改造和重新定位，拥有27.7万平方米超大体量。由三幢国际级管理的办公楼配以约10万平方米的大型购物中心裙楼，提供娱乐、休闲、购物、商务和高端餐饮多重选择。
城市轨道交通（2、3、4、10号线）覆盖，地面、地下融为一体，环拥虹桥高级商业及住宅区，坐享中高端消费力。