上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责一汽大众4S店的售后工作；
2、制定一汽大众４Ｓ店售后服务部工作战略及目标，总体负责售后服务部的管理工作；
3、确定中长期业务目标，制定并实施市场开拓计划；
4、设计售后服务策略，建立和管理售后服务团队，策划实施售后服务活动，提高客户满意度；
5、负责车间管理、技术管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系；
6、负责服务接待、维修、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善；
7、负责与相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题。

任职资格：
1、30周岁以上，大专及以上学历，5年以上相关从业经历，3年同岗位工作经验；
2、熟悉４Ｓ店售后服务部的管理工作及整体流程，有较强的组织、协调、管理经验，抗压能力和应变能力强；
3、具有一汽大众品牌汽车4S店相关管理工作经验者优先。 举报 分享

永达汽车集团下属一汽大众经销商