软件客服人员
上海逸邻网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资
- 公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-10-28
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：专业培训
- 语言要求：英语 一般
- 职位月薪：4000-8000/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述：
【公司产品】
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【公司产品】
云酒店管理系统及相关智能化设备的销售和推广，官方网址：易线通 酒店自助入住系统采用高铁售票的自助模式结合最新线上支付手段实现客人自助入住和结账，从而改变传统酒店入住习惯；酒店大数据平台：www.pms365.com编制一张覆盖全国的酒店行业大数据网，实现会员共享。我们已与阿里旅行、携程等大品牌酒店预订平台达成战略合作协议。我们在国内酒店行业率先提出了聚合式营销、去前台化和酒店简约智控，深受广大酒店认可和欢迎，同时我们是中国智慧酒店国家标准GB的制定者，在行业内部积累了十几年的时间蓄势爆发，因此也获得了多家投资机构特别是格力集团的注资，我们真诚期待优秀的你加入我们的团队。
【岗位职责】
1、负责给公司客户（酒店）远程解答软件相关问题；
2、协调工程师提供技术支持、客户培训工作；
3、负责收集客户需求，处理客户故障报修并记录，转发给研发部处理；
4、完成客户回访工作，负责给实施工程人员回访打分。
【任职资格】
1、高中以上学历，计算机或客户关系管理相关专业；
2、一年以上的相关工作经验，有相关行业背景优先；
3、熟悉软件相关知识；
4、工作热情有礼貌，声音甜美动听；
5、欢迎优秀的应届毕业生。
面试地址：上海嘉定安亭 地铁11号线兆丰路站南30米太平洋商业广场6层
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
关键字： 客服 售后 热线 呼叫 维护 在线客服
公司介绍
上海逸邻网络科技有限公司由国内从事研发酒店管理软件12年之久的软件公司和国内知名品牌企业山东格力控股公司尚儒沃福联手创立的一家新型互联网企业，主要研发"易线通"(英文ELINESOFT）品牌系列云酒店管理软件、酒店智能化设备、酒店自助入住系统和基于ZigBee无线自动组网技术的相关酒店配套智能化产品，全方位实现酒店智能化操作及酒店O2O等方案的完美落地，致力于为中国酒店客户设计出能够最大限度的节约能源，美化环境、开源引流、操作便捷的酒店智能化管理体系。
我们目前已为国内一大批酒店实现了酒店智能化改造，做为中国智慧酒店国家标准的起草者，我们制订了中国未来智慧酒店的发展方向。同时，我们与国际知名企业IBM进行了深度战略合作，推出了一系列基于双方共同技术生成的酒店智能化产品和解决方案。
我们诚挚欢迎小伙伴们加入到我们的团队中来，共同开拓事业，分享胜利喜悦和丰硕成果。
我们目前已为国内一大批酒店实现了酒店智能化改造，做为中国智慧酒店国家标准的起草者，我们制订了中国未来智慧酒店的发展方向。同时，我们与国际知名企业IBM进行了深度战略合作，推出了一系列基于双方共同技术生成的酒店智能化产品和解决方案。
我们诚挚欢迎小伙伴们加入到我们的团队中来，共同开拓事业，分享胜利喜悦和丰硕成果。
联系方式
- 公司地址：上班地址：安亭 地铁11号线兆丰路站南30米太平洋商业广场