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职位描述：
1、负责维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务；
2、负责维修车辆的客户接待，及时了解客户的需求；
3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率；
4、负责售后业务日报表的统计和制作，建立好各项台账，并上报售后总监；
5、协助售后总监对客户投诉的处理工作；
6、负责服务顾问按照公司制定的价格标准收费；
7、负责协调车间、配件与前台的协作工作；
8、负责制定服务顾问培训计划并，并具体实施；
9、负责前台区域5S管理，确保环境干净整洁；
10、针对客户满意度整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改计划措施，与客户部配合进行实施；
11、完成上级领导交办的其他工作任务。 举报 分享

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