上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

公司介绍：
上海钱橙互联网金融信息服务有限公司（钱橙金服）是一家专注于金融领域提供专业投资咨询、融资 咨询、金融法律咨询等咨询服务的金融信息服务公司，公司成立于2015年10月15日，注册资本金5000万元 人民币。2015年11月24日，钱橙金服在上海举行融资发布会，宣布获得2000万元天使融资。 钱橙金服总部位于全球金融中心上海，并在北京设立信息管理中心。依托北京、上海政治、金融双中 心优势，初步形成华北、华东、东北、西北的全国战略布局，在上海、北京、杭州、宁波、西安、长春、 沈阳、哈尔滨、无锡、常州等全国一、二、三线城市已开设近二十家分公司。 钱橙金服旗下品牌有钱橙财行、钱橙私行、钱趣多、乐农邦，其中钱橙财行致力于为中国广大的高潜 力客户提供稳健型、高收益的投资咨询服务；钱橙私行致力于为高净值客户提供尊享型、定制型投、融资 咨询服务；钱趣多专注于互联网金融领域，通过领先的互联网技术和产品体验，帮助白领人士通过PC端和 APP，实现全天时、安全稳健、便捷高效的网络投资咨询服务和体验；乐农邦专注于农村金融领域，通过 投资咨询、融资咨询、消费分期、社会公益等多种服务，为农村、农业、农民提供一站式金融咨询服务解 决方案。 钱橙金服核心创始团队和中高层管理团队，由具有多年资深从业经验的银行、融资租赁、商业保理、 股权投资、法律、互联网、媒体等高学历、专业化精英人士组成。 钱橙金服相继与第三方担保、保险、征信、反欺诈、证据保全等公司建立合作，竭诚为会员提供最安 全、放心的一体化金融咨询服务。