物业客服主管
上海民泰投资(集团)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-10-09
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:物业管理主管 客服主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
(1) 执行上级领导的工作指示,将落实贯彻的情况及时向上级领导汇报;
(2) 配合工程部、管理部及与业户之间的协调工作;
(3) 熟悉所在物业情况、业户动态,完成上级领导交办的各项工作;
(4) 负责督促客服专员、租务助理、大堂接待的日常工作;
(5) 不定期抽查文档管理工作;
(6) 保持与业户的日常沟通,了解业户的需求并及时反馈信息;
(7) 妥善处理业户的投诉,及时与相关部门沟通,落实解决问题,并对客户进行回访;
(8) 做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;
(9) 坚定可靠,认真执行公司规章制度,严格遵守劳动纪律,保守机密,廉洁奉公及维护公司的利益。
任职要求:
(1) 男女均可,大专及以上学历,普通话流利,成熟稳重,仪表端庄大方;
(2) 物业管理三年以上工作经验或相关行业客户工作5年以上。
(3) 具有良好的组织协调能力,能妥善处理日常各种事务和突发事件;
(4) 有较强的实际操作能力;
(5) 熟悉各种物业管理法律法规;
(6) 有较强的公共关系知识和能力,良好的人际关系及沟通能力;
(7) 熟悉大厦物业管理或小区工作管理流程;
(8) 具有对下属员工进行岗位技术培训的能力。
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工作职责:
(1) 执行上级领导的工作指示,将落实贯彻的情况及时向上级领导汇报;
(2) 配合工程部、管理部及与业户之间的协调工作;
(3) 熟悉所在物业情况、业户动态,完成上级领导交办的各项工作;
(4) 负责督促客服专员、租务助理、大堂接待的日常工作;
(5) 不定期抽查文档管理工作;
(6) 保持与业户的日常沟通,了解业户的需求并及时反馈信息;
(7) 妥善处理业户的投诉,及时与相关部门沟通,落实解决问题,并对客户进行回访;
(8) 做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;
(9) 坚定可靠,认真执行公司规章制度,严格遵守劳动纪律,保守机密,廉洁奉公及维护公司的利益。
任职要求:
(1) 男女均可,大专及以上学历,普通话流利,成熟稳重,仪表端庄大方;
(2) 物业管理三年以上工作经验或相关行业客户工作5年以上。
(3) 具有良好的组织协调能力,能妥善处理日常各种事务和突发事件;
(4) 有较强的实际操作能力;
(5) 熟悉各种物业管理法律法规;
(6) 有较强的公共关系知识和能力,良好的人际关系及沟通能力;
(7) 熟悉大厦物业管理或小区工作管理流程;
(8) 具有对下属员工进行岗位技术培训的能力。
职能类别: 物业管理主管 客服主管
公司介绍
上海民泰投资(集团)有限公司(简称民泰集团)前身是全国无机化工钾盐行业的龙头企业--文通钾盐集团有限公司(简称文通集团)的控股子公司,成立于2008年7月18日,注册资本达2.18亿人民币。2013年2月,公司由上海民泰投资有限公司转型为上海民泰投资(集团)有限公司。
民泰集团成立五年来,坚持创新发展,坚持以打造多元化一流集团为发展目标,围绕集团发展战略,形成了以地产为核心,以投资资源能源、金融业、贸易、要素市场为一体、协调发展的产业格局。2009年12月,由集团投资的上海堃泰房地产有限公司成立,随后“文通雅苑”、“文通大厦”、“文通国际广场”地产项目相继开工建设;2010年9月,上海尊域实业有限公司成立;2011年6月,民泰集团与上海联合产权交易所、上海杨浦区政府共同出资成立的上海联合矿权交易所正式挂牌;2012年,上海誉厚泰置业有限公司、上海晋文置业有限公司及上海通民物业管理有限公司相继成立,形成以开发、建设、售后管理为一体的房地产经营格局;2013年,集团将成立小额贷款公司和担保公司,继续进军金融领域。
在全球经济一体化的发展新时期,民泰集团将以更新姿态、更新面貌、更新思维、更新理念打造企业,与时俱进、努力拼搏,使企业在竞争中不断完善,综合实力不断增强,打造具有良好运作机制和出色业绩的投资集团。
我公司热诚邀请具有自我激励和学习精神的专业人士加盟,以期分享我们的成功业绩并发展您的事业,合力打造一家具有先进管理理念的现代化企业。
民泰集团成立五年来,坚持创新发展,坚持以打造多元化一流集团为发展目标,围绕集团发展战略,形成了以地产为核心,以投资资源能源、金融业、贸易、要素市场为一体、协调发展的产业格局。2009年12月,由集团投资的上海堃泰房地产有限公司成立,随后“文通雅苑”、“文通大厦”、“文通国际广场”地产项目相继开工建设;2010年9月,上海尊域实业有限公司成立;2011年6月,民泰集团与上海联合产权交易所、上海杨浦区政府共同出资成立的上海联合矿权交易所正式挂牌;2012年,上海誉厚泰置业有限公司、上海晋文置业有限公司及上海通民物业管理有限公司相继成立,形成以开发、建设、售后管理为一体的房地产经营格局;2013年,集团将成立小额贷款公司和担保公司,继续进军金融领域。
在全球经济一体化的发展新时期,民泰集团将以更新姿态、更新面貌、更新思维、更新理念打造企业,与时俱进、努力拼搏,使企业在竞争中不断完善,综合实力不断增强,打造具有良好运作机制和出色业绩的投资集团。
我公司热诚邀请具有自我激励和学习精神的专业人士加盟,以期分享我们的成功业绩并发展您的事业,合力打造一家具有先进管理理念的现代化企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:昆明路739号22楼