上海 [切换城市] 上海招聘

售后服务顾问

上海东昌凌志汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述


1、正确检验,判断顾客汽车故障,并做出合理的估价; 

2、主动热情地接待顾客,讲究文明礼貌,微笑待客,规范服务; 

3、在与顾客达成一致后负责填写修理委托书,及时将生产任务下达到车间,关心车辆修理进度和维修质量; 

4、及时建立好顾客档案和顾客车辆档案; 

5、对完工车辆做好维修项目审核和交车前的一切准备工作,保证任务委托书上的项目与配件耗料单一致; 

6、努力学习业务知识,提高自身素质和业务水平,自觉遵守公司的各项规章制度; 

7、按照政策和有关规定合理进行评估与顾客取得一致后,开具托修单,交顾客签字确认。

岗位要求: 

1、学历和专业:大专或以上学历,汽车维修相关专业。 

2、工作经验和能力: 

(1)2年以上汽车修理或相关工作经验,有丰田汽车维修经验者优先; 

(2)熟悉整个汽车售后服务等相关工作,对车辆故障进行检查和判断的能力; 

(3)具有较强的独立工作的能力,善于与人交往和沟通; 

(4)有较强的服务意识,亲和力强,普通话标准。 

(5)电脑操作熟练,有中级以上证书者优先。 

3、性格特征:谦和、诚恳、敬业、责任心强、工作态度积极乐观。 

4、其他要求:性别不限,沪籍优先,家住御桥附近者优先。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

上海东昌雷克萨斯隶属于全国十佳汽车经销商五连冠的东昌汽车旗下,以经营丰田高端品牌LEXUS雷克萨斯为业务的超豪华4S店。公司于2005年8月经丰田汽车(中国)投资有限公司正式授权,同年9月28日完成经销店的建设,并于10月16日通过丰田汽车(中国)投资有限公司的验收,获得开业并经销LEXUS雷克萨斯品牌汽车的许可。
上海东昌雷克萨斯汽车4S店依据东昌汽车强大的品牌影响力,秉承东昌汽车“诚信、规范、专业”的品牌定位,以满足高端客户个性化需求作为服务核心,着力打造了LEXUS雷克萨斯客户信赖的汽车服务专家的品牌形象。“矢志不渝,追求完美”是LEXUS雷克萨斯的企业精髓,“服务到永远”是东昌汽车的企业理念,二者的有机融合将充分展现东昌雷克萨斯的不同凡响。

联系方式

  • 公司地址:浦东沪南路2408号(近御桥路)