客服专员/助理(非技术)
上海兴迪新能源汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-03-13
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
一、维修回访。根据系统息对销售、售后客户进行电话跟踪回访。
二、信息反馈。对提出建议或存在抱怨的客户进行信息登记并向上级领导反馈。
三、档案整理。将售后工单按日整理归档,索赔工单按月整理归档。其他档案按要求整理归档。
四、二次回访。根据本部门信息反馈单反馈情况对新车客户、首保提醒客户、保养提醒客户、保修提醒客户、年检提醒客户进行二 次回访及信息记录,如二次回访仍存在问题按规定流程反馈。
五、日常报表。维修回访每周五以周报形式反馈、次月五日前以月报形式反馈。其他报表将按部门经理要求完成。
六、对部分其他部门需本部门合作完成的工作进行协助配合。
七、完成本部门其他日常工作。
八、 应届毕业生亦可。
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一、维修回访。根据系统息对销售、售后客户进行电话跟踪回访。
二、信息反馈。对提出建议或存在抱怨的客户进行信息登记并向上级领导反馈。
三、档案整理。将售后工单按日整理归档,索赔工单按月整理归档。其他档案按要求整理归档。
四、二次回访。根据本部门信息反馈单反馈情况对新车客户、首保提醒客户、保养提醒客户、保修提醒客户、年检提醒客户进行二 次回访及信息记录,如二次回访仍存在问题按规定流程反馈。
五、日常报表。维修回访每周五以周报形式反馈、次月五日前以月报形式反馈。其他报表将按部门经理要求完成。
六、对部分其他部门需本部门合作完成的工作进行协助配合。
七、完成本部门其他日常工作。
八、 应届毕业生亦可。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 专员/助理
公司介绍
公司概括:
上海兴迪新能源汽车销售有限公司于2016年4 月注册,公司地址位于上海普陀区同普路1388号,占地面积2100 m2。
公司顺应新能源汽车产业发展大势,依托比亚迪的新能源汽车,致力于比亚迪新能源汽车销售及维修保养,比亚迪纯电动汽车具有零噪声、零污染、零排放的优势,以满足未来城市发展的需求。
公司优势:
1、 行业背景很有戏: 《节能与新能源汽车产业发展规划》要求:大力推广普及节能汽车,促进汽车产业技术升级;国务院《关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》指出,把公共服务领域用车作为新能源汽车推广应用的突破口,扩大公共机构采购新能源汽车的规模。在公交车、出租车等城市客运以及环卫、物流等领域加大新能源汽车推广应用力度,制定机动车更新计划,不断提高新能源汽车运营比重。新能源汽车推广应用城市新增或更新车辆中的新能源汽车比例不低于30%。
2、 人性化员工管理及完善的晋升空间:
公司隶属浙江广成集团,为员工提供安全良好的工作环境、优厚的薪资待遇、完善的晋升机制,让更优秀的人才发光发亮,让员工安心投入工作中。
公司制定全面的人事制度,建设透明的沟通机制,为员工求发展保驾护航。因为我们知道员工很重要。
公司提供全面后勤保障,配置员工宿舍,组织各类员工活动,以确保员工生活丰富。
公司建立多种员工晋升通道,根据员工性格特点、工作能力进行多元化发展。因为我们尊重人才!
上海兴迪新能源汽车销售有限公司于2016年4 月注册,公司地址位于上海普陀区同普路1388号,占地面积2100 m2。
公司顺应新能源汽车产业发展大势,依托比亚迪的新能源汽车,致力于比亚迪新能源汽车销售及维修保养,比亚迪纯电动汽车具有零噪声、零污染、零排放的优势,以满足未来城市发展的需求。
公司优势:
1、 行业背景很有戏: 《节能与新能源汽车产业发展规划》要求:大力推广普及节能汽车,促进汽车产业技术升级;国务院《关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》指出,把公共服务领域用车作为新能源汽车推广应用的突破口,扩大公共机构采购新能源汽车的规模。在公交车、出租车等城市客运以及环卫、物流等领域加大新能源汽车推广应用力度,制定机动车更新计划,不断提高新能源汽车运营比重。新能源汽车推广应用城市新增或更新车辆中的新能源汽车比例不低于30%。
2、 人性化员工管理及完善的晋升空间:
公司隶属浙江广成集团,为员工提供安全良好的工作环境、优厚的薪资待遇、完善的晋升机制,让更优秀的人才发光发亮,让员工安心投入工作中。
公司制定全面的人事制度,建设透明的沟通机制,为员工求发展保驾护航。因为我们知道员工很重要。
公司提供全面后勤保障,配置员工宿舍,组织各类员工活动,以确保员工生活丰富。
公司建立多种员工晋升通道,根据员工性格特点、工作能力进行多元化发展。因为我们尊重人才!
联系方式
- 公司地址:上海普陀区同普路1388号