上海招聘

1、具备鞋服电商企业客服经验，熟悉淘宝及天猫规则；

2、做事有条理，语言表达能力佳，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各类网络销售用语，能独立处理紧急问题；

3、具有强烈的责任心和事业心，良好的人际沟通能力，应变能力，富有工作热情和团队意识；

4、熟练应用日常办公软件；

岗位描述：

1、公司店铺售前售后咨询回复，收集客户信息，妥善处理客户的不满、意见、建议，提出有效可行的建议；

2、及时了解和响应客户需求,负责协助运营部门进行各类营销活动的执行和实施；

3、老顾客关系维护，会员详细资料的统计，协助老顾客营销推广工作。

客服薪资：底薪+提成

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