上海招聘

职位描述
1、客户受理和客户开通，并填写任务跟进纪录；
2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
4、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求
1、中专以上学历，熟悉操作OFFICE；
2、良好的语言表达能力和沟通能力；
3、有较强的责任感，较强的协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

www.21idc.com上海新觉信息科技有限公司于2003年初在上海成立，注册资金1000万人民币，由业内专业人员组成，是一家立足于上海，辐射全国的专业化的增值电信服务公司。上海新觉信息科技有限公司采取广泛合作和专业化服务的战略，拥有国内电信、联通运营商的良好资源。拥有一支高素质的IT网络服务和基础设施运营队伍。
公司传统的IDC业务，可提供的"全程责任"、"全冗余"的24×7客户服务、"一站式"投诉解决办法，"全程客户满意度监控"，能够确保界面的简单化和友好性，使客户在任何时候、任何状态下都能享受到高品质客户服务。遵循国际惯例，新觉科技网络数据中心推出了"服务品质协议"(Service Level Agreement, SLA)，奠定了IDC行业服务质量承诺的基础。 新觉科技网络数据中心提供一系列安全服务、管理服务和专家服务，包括：防黑客、管理防火墙、负载均衡、系统监控和报告服务、备份和灾难恢复、网站内容加速、虚拟专网、网站建设、互联网应用解决方案等。
上海新觉信息科技有限公司将成为电信增值服务市场的新生力量，为企业、专业园区提供整合通讯解决方案及增值服务，通过语音、数据融合的IP平台提供语音、网络服务和IT服务集成。上海新觉信息科技有限公司牢牢把握中国电信市场逐渐放开的大好时机及上海作为电信开放的桥头堡，为企业用户提供优质高效的整合通讯网络服务。