上海招聘

职位描述：
岗位描述：
1.维护校区在读学员，优质服务，提升客户满意度，完成老生续班业绩指标
2.做好学生跟进记录，录入工作。
3.熟练并运用相关业务知识咨询(教材、教法、所在分校课程设置、师资状况)。
4.每日、每周、每月报表的准确和即时上报。
5.熟知各项活动细节并积极推广
6.将家长的反馈即时的回报给相关领导。
7.对学员尽责并做好学习规划，协助办理请假、补课、休学、复课、调班等相关手续。
8.客户投诉退费处理，遇紧急特殊情况能够制定对应方案。
9.通过电话定期进行学员回访，登记客户意见，优化校区管理及教学品质。

任职资格：
1.形象好、气质佳，语言表达能力较强，口齿伶俐，思维敏捷。普通话或上海话标准流利。
2.专业熟练的咨询业务知识，全面综合的知识水平。
3.大专以上学历，普通话标准，20—30岁。
4.热爱儿童培训教育，享受工作带来的乐趣。
5.解决学校与客户间发生的实际问题，具有良好的沟通协调能力。
6.熟练使用各类办公设备及办公软件。有较强的计算机应用能力，打字熟练。
7.形象良好、积极向上、有责任心、团队意识第一。亲切热情自然的服务礼节。
8.专业熟练的咨询业务知识，全面综合的知识水平。
9.对工作有进取心，积极学习，更新周边环境知识体系。 举报 分享

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