上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉金融客户需求，并对客户进行操作系统的应用培训；
3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或上级领导处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟悉金融工作者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

深圳市前海鑫盛石油化工投资有限公司
深圳市前海鑫盛石油化工投资有限公司是深圳石油化工交易所168号会员单位，注册于深圳前海深港合作区，注册资金1000万人民币，是一家专业从事石油化工及国内成品油衍生品业务，提供高质量的金融渠道服务机构！
鑫盛石油投资有限公司是深圳石油化工交易所、深圳市前海石化产品交易清算服务有限公司的第一批综合会员，资金实力强大，技术实力雄厚，社会关系广泛。公司的核心领导团队是由国内石油化工市场的精英团队组成，团队管理经验丰富，且拥有多名常年从事国内外石油化工交易研究的投资分析师，并拥有多名特级风控交易员，金融经验丰富，行业敏感度高，风控制度完善。我们的石油投资平台得到国家各项政策的支持，由中石化国有企业控股，拥有与国际接轨的报价系统，灵活的交易体制，安全便捷的银行资金托管。此外，我们专注于客户的需求和市场的变化，以创新的模式服务客户，每天24小时关注全球经济动脉，及时为客户传递最新的金融信息，发布石油化工评论以及投资操作建议，点对点对客户进行指导服务，时时监控风险。公司秉承“鑫源德高远，盛兴业精长”的经营理念，倡导“公开、公平、公正”的原则，致力于打造专业的石油化工投资企业，不断提高自身核心价值、丰富品牌文化、树立品牌形象，为中国石油化工投资市场繁荣发展贡献我们的力量。
鑫盛石油金融研究院顺应国家建设国际金融中心的战略部署，2014年6月成立于上海。自成立以来，研究院专注于大宗商品投资领域的深度研究，致力成为国内领先、国际知名的民间第三方金融研究与服务机构。鑫盛石油金融研究院下设研究中心、服务中心等分支机构，拥有一支由海内外博士、硕士等高学历人才组成的研究团队，并邀请国内知名专家学者组成顾问团，团队规模庞大，研发实力雄厚。此外，鑫盛石油金融研究院长期以来积极与国内企事业单位及相关机构合作，主要开展石油能源领域的相关研究与金融服务工作，旨在协助投资者规避金融风险、把握投资机会，建立起稳定的投资平台。
公司主营业务：
石油电子合约：前海油10/20/30；93#汽油；0#柴油；交割调整价
农产品电子合约：玉米1T/10T/60T/120T；大豆1T/10T/40T/120T；原糖1T/10T/50T/100T
资产投资管理：期货交易；期权交易；高频交易等。