客服经理(非技术)
上海迪沅实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:贸易/进出口 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-09-29
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客户经理/主管 销售代表
职位描述
职位描述:
1、主动接待来访客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定理财客户服务工作经验或销售经验,具有极强的客户服务知识和培训能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:做五休二
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1、主动接待来访客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定理财客户服务工作经验或销售经验,具有极强的客户服务知识和培训能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:做五休二
职能类别: 客户经理/主管 销售代表
关键字: 客服培训
公司介绍
上海迪沅实业有限公司,是一家在上海区经营十五年的集生产、经营、金融服务于一体的本地大型集团企业,在上海及宁波有二十多年从事企业生产经营管理及民营金融管理经验。公司法人及大股东都是上海本地人。公司具有二十多年从事民营商贸及生产企业的经营、生产、研发、管理经验。
迪沅实业下辖有上海迪沅投资有限公司、上海迪沅酒行、宁海桥头胡资金会、宁海久泽文具有限公司、宁波晶富文具有限公司宁波迪沅塑料制品有限公司等多家生产企业和进出口贸易公司。是甬商百强企业之一,企业多次荣获国家及省市优秀企业称号。
迪沅实业下辖有上海迪沅投资有限公司、上海迪沅酒行、宁海桥头胡资金会、宁海久泽文具有限公司、宁波晶富文具有限公司宁波迪沅塑料制品有限公司等多家生产企业和进出口贸易公司。是甬商百强企业之一,企业多次荣获国家及省市优秀企业称号。
联系方式
- 公司地址:上班地址:金沙江路1678号绿州中环中心6号楼1楼