EGOBUS客服总监
上海空港旅游服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2016-09-28
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:9000-12000/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责整个机场团队的运营
2. 负责机场设备管理、财务管理
3. 保证优质服务,妥善处理客户投诉
4. 解决客服或客服经理无法解决的突然情况
5. 协助市场部完成销售任务,提升柜台收入,提高网站与微信号的关注度
6. 跟进并完成公司给予的各项工作任务
7. 做好每日任务表与周计划表,按时向公司汇报任务情况
任职要求:
1. 大专以上学历,男女不限,有相关酒店,机场管理经验3年以上优先
2. 形象气质佳,英语口语好,中文普通话标准,口齿清晰
3. 掌握电脑办公软件
4. 工作态度积极主动,有上进心
5. 有良好的沟通能力、表达能力、问题处理应变能力
6. 有良好的组织、协调能力,可带领团队共同进步
7. 有一定的销售能力和经验,能根据机场地域特点制定对应的销售计划
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岗位职责:
1. 负责整个机场团队的运营
2. 负责机场设备管理、财务管理
3. 保证优质服务,妥善处理客户投诉
4. 解决客服或客服经理无法解决的突然情况
5. 协助市场部完成销售任务,提升柜台收入,提高网站与微信号的关注度
6. 跟进并完成公司给予的各项工作任务
7. 做好每日任务表与周计划表,按时向公司汇报任务情况
任职要求:
1. 大专以上学历,男女不限,有相关酒店,机场管理经验3年以上优先
2. 形象气质佳,英语口语好,中文普通话标准,口齿清晰
3. 掌握电脑办公软件
4. 工作态度积极主动,有上进心
5. 有良好的沟通能力、表达能力、问题处理应变能力
6. 有良好的组织、协调能力,可带领团队共同进步
7. 有一定的销售能力和经验,能根据机场地域特点制定对应的销售计划
职能类别: 客服总监
公司介绍
上海空港国际旅游服务有限公司由上海虹桥国际机场于1996年组建,是集国内国际旅游、商务考察、巴士租赁、汽车租赁(商务用车)、机票酒店订购、机场vip服务于一身的企业。公司总部坐落于上海虹桥国际机场内,在浦东和虹桥机场均设有vip专属服务柜台。公司有员工200多名,是一支具有开拓进取诚信实务精神的专业服务团队。公司车辆多次作为f1赛场的指定vip用车,在上海机场(集团)有限公司与香港机场管理局举办合作管理虹桥机场签约仪式期间,更作为机场及香港方面的要客专用接送车辆,备受中外宾客青睐。近年来,公司以科学严谨的管理方法,以求真务实的工作作风,以打造精品旅游服务为目标,以满足客户需求为己任,为我们的客户提供零距离、人性化、亲情化、个性化的特色服务。
我们将一如既往地发扬“自强不息,追求卓越”的公司精神,坚持“服务只有起点、满意没有终点”的理念,立足空港树形象,发挥优势创品牌,笑迎五洲天下客。
我们将一如既往地发扬“自强不息,追求卓越”的公司精神,坚持“服务只有起点、满意没有终点”的理念,立足空港树形象,发挥优势创品牌,笑迎五洲天下客。
联系方式
- Email:hr@cait.com.cn
- 公司地址:地址:span上海市长宁区迎宾二路171号