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职位描述：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、负责物业部内部人员考勤审核
5、负责物业部相关文档处理、票据登记等
6、负责水、电费帐单发放及催缴
7、负责监督保洁、保绿、维修、保安等工作质量，及时发现问题，提交物业部经理处理
8、负责物业部文件、档案管理
9、领导安排的其它事宜。
任职要求：
1、WORD、EXCEL熟练运用
2、有物业从业经历者优先 举报 分享

上海中誉物业管理有限公司成立于2003年，主要经营各类专业物业管理，管理类型包括园区、商务楼、商铺、酒店式公寓等。
公司秉持“情系客户、服务至上”的宗旨理念，服务于入驻客户，服务于企业发展。
公司致力于构筑符合科学发展的企业价值观培养，积极倡导“简单和谐的人际关系、竞争进取的人生态度、忠诚感恩的为人准则、齐心协力的团队精神”，坚持以人为本，倡导“四心——热心、诚心、耐心、用心”的服务理念，牢固树立“和谐大家庭的成员意识，爱护维护企业形象意识，服务至上的在岗敬业意识”，全心全意为顾客提供安全、清洁、优美、舒适、方便的生活及工作环境，使物业管理得到保值与增值。
公司为国家物业管理资质三级单位、先后获得上海市平安单位、上海市治安管理工作先进单位、徐汇区文明单位、徐家汇街道治安消防先进单位、徐汇区健康单位等荣誉，拥有良好的口碑与美誉度。