上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、通过电话坐席对接顾客需求、分配客服订单给营运确保服务流畅、优质、高效；
2、维护客户服务管理系统，确保客户需求应对、咨询解答及时、高效，及服务信息的完整等。
任职要求：
1、热情，有上进心
2、普通话标准，沟通表达清晰流畅
3、懂得excel，word等办公软件的基本操作
晋升通道：
客服专员-客服主管-营运督导-营运经理（或合伙店长） 举报 分享

我们是谁
        “悦管家”，上海市十佳示范性家政服务企业——上海捷邻家庭服务有限公司旗下O2O品牌。
        虽然在传统家政行业领域，“捷邻”已经深耕10年，并取得了阶段性的成绩，获得了用户、员工、资本和政府的认可，但我们在转型打造互联网化的现代家政服务品牌——“悦管家”道路上已经明确方向。
        线下方面，打造N个不一样：（1）不一样的信任--为服务者、客户购买保险，保障客户信任；（2）不一样的悦姐--投入大量人力物力打造标准化高素养的一线服务者“悦姐”团队；（3）不一样的体验--从传统家政连锁店转为体验中心；（4）不一样的产品--从传统小时工转变为模块化、标准化的服务。
        线上方面， 自2014年起，“悦管家”开通了“悦管家Life”公众微信服务号，开启了移动互联网+家政服务O2O的新征程，实现了“手机下单，家务0负担”。而即将上线的APP服务者端、用户端，将成为我们打造“移动互联网健康生活服务平台”的里程碑！
        在新的目标指引下，“悦管家”希望聚揽各路精英于一堂，共同见证家政O2O领域的新曙光！
我们的团队
        二十年管理经验，商、政、学背景一体，主动转变自我伪装成90后的老大
        机智沉稳低调内敛，讲互联网讲O2O就亮瞎你双眼，度蜜月都不忘打软广的产品负责人
        十五年保洁从业经验，上高梯趴地板作业动作娴熟如行云流水被悦姐们奉为男神的运营负责人
        独乐乐不如众乐乐，成立吃货基金引诱老板投资带领小伙伴们胡吃海喝的夜猫子IT负责人
        等等等等！你又是什么样的？