上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
2、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
4、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
任职资格：
1、大专及本科以上学历，具有互联网金融行业客户服务或者银行客户服务工作经验者优先
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、2年以上客户服务管理工作经验，熟悉客服中心运营管理；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力 举报 分享

上海宏旅控股集团（以下简称“宏旅控股”）立足于上海，注册资金2000万元人民币，总资产4.3亿元人民币，累计管理金融资产13亿元人民币。是一家专注于私募基金和股权投资的正规基金公司，公司主要控股旅游度假、生活消费、酒店管理等多家实业公司，除此之外，主要从事基金项目和股权的开发和经营，秉承“诚信立足，创新致远”的经营理念，以发展实业为后盾，以客户为核心，以共赢为目标，实现“风险最低化，项目最优化，品牌永续化”，打造中国最具实力的多元化综合型控股企业。
公司现拥有一个对工作一丝不苟、懂经营、善管理、会营销、精服务的工作团队，以质量第一，信誉至上为经营原则，以诚笃务实、创新卓越为企业精神，同时也衷心希望能与国内外客户建立合作伙伴关系，共创繁荣！
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