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客服专员/助理(非技术)

上海耕达电子技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-02-04
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3500-5000/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
1、运用旺旺等在线工具回答网上买家提问,引导用户购买下单;有丰富的网上客服经验(淘宝、阿里旺旺,熟悉淘宝的各种操作规则流程
2、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;有较强的语言表达能力,擅长与人沟通,对客户耐心细致;具有良好的服务意识,责任感强;
3、对客户售后问题的咨询和处理;退、换货需求的处理;处理客户投诉和中差评。
4、 必须有责任感,服务意识强;具备团队合作精神,遵守公司规章制度!共同协调处理各种客户和交接问题;
5、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,并及时向有关部门反馈
6、具有良好的服务意识、耐心与细心,能周到应对各种顾客类型;
7、听从领导的各项工作安排。
任职要求:
1、 熟悉淘宝,有淘宝客服经验者优先;
2、 能够服从领导安排,具备良好的团队精神,敢于承担责任;
3、 如果熟悉淘宝流程,条件可放宽到应届毕业生。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

上海耕达电子技术有限公司成立于2009年,是在全国范围内专业从事安防系统产品的民营企业,集开发、生产、销售、服务于一体。
公司产品包括以三辊闸、速通门、翼闸、摆闸、全高转闸、车辆道闸等通道闸机为代表的门禁控制系统和电子门票系统等,并且一直在积极探索新的安防领域。
实行了现代化的企业经营管理模式和高效、科学的产品开发方法与质量管理体系,对研发项目的所有环节(包括方案设计与论证、项目进度、系统测试等)都进行严格控制,从而使得产品和服务位于一流。
作为全国安防行业中门禁和智能通道技术的领航者之一,公司一直为广大客户提供高质量的产品,同时还为全国闸机企业提供ODM服务。
凭借对智能通道核心技术的研发、敏锐的市场洞察力和广阔的视野,公司已然成为全国闸机和门禁行业的领跑者和国内市场拓展的先行者。
展望未来,将继续立足创新,以更加稳健的步伐快速发展,设计和生产更多的创新性产品满足市场和客户的需求,并提供全面的专业技术服务。

上海耕达品牌10年历程

十年激情岁月,我们共同走过;
十年创业诗篇,我们共同谱写;
十年喜怒哀乐,我们共同分享。

时光如水,岁月如歌,2019年6月5日迎来了上海耕达十周年生日,10年以来,我们一直风雨兼程,稳中求进!耕达在前10年给到客户朋友和供应商朋友一份完美答卷!
2009年,同年6月上海耕达公司成立了,最初是由2人创业,主要产品通信工程,综合布线,监控系统等产品的销售及安装。我们的创业者相信事在人为,只要坚持下去,一定会有收获。
2011年,上海耕达正式进军闸机行业,我们从工地闸机起家,当时在工地的闸机占有率达75%以上,闸机多年正常运行,并在行业内得到高度认可,可称得上工地闸机的领军人物。
2014年,上海耕达在成立5年之后,又开通了外贸平台,开辟了走向国际化的道路,目前海外客户范围已涉及日韩,欧美等国家。我们也希望自己的产品不断创新,内功深厚,并且具有国际化、全球化。
2016年,上海耕达的闸机生产工厂再次扩大,厂区扩大了一倍。团队也分工明确,除了销售部,技术部,客服部等基础部门,耕达另增设了研发部和设计部,更能满足客户的定制需求,更增加了专门的质量管理部门来负责定制产品的质量体系。可以说现在的耕达已经从单一的闸机销售做到了整个智能方案的资源整合服务管理。
2019年,上海耕达已经探索了10周年,一直说万丈高楼平地起,我们会继续铸产品,铸精品,铸人品,以坚定的脚步继续前行。

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市嘉定区南翔镇嘉美路