上海招聘

职位描述：
JOB SUMMARY

? Provides excellent quality of service and handles customer order, delivery arrangement, invoicing, payment and customer complaint so as to ensure customer satisfaction.
? 提供优质的客服服务， 处理客户订单， 发货安排，对账结算，客户收款以及客户抱怨，确保客户满意度。

Key Responsibilities:

? Performs order follow-up which includes order entry, acknowledgment and monitoring of delivery changes to ensure that customers’ requirements are fulfilled satisfactorily.
? 跟踪客户订单，包括订单录入、订单完成率，并实时监控订单交付情况，以确保满足客户需求。
? Coordinates with delivery Group and related functional areas to achieve the defined level of service-out reliability and customer satisfaction.
? 协调物流部及相关部门以提高服务可靠性和客户满意度。
? Works closely with customers and related functional areas on delivery and payment arrangement to prevent unnecessary pile-up of stock.
? 密切联系客户及相关部门，保证订单交付和对账结算，减少不必要的库存。
? Handles administrative complaints promptly to provide satisfactory explanation and corrective actions to customers.
? 及时解决客户抱怨，提供令客户满意的解释，并采取正确的解决措施。
? Assists in sales forecasting of backorders to facilitate the monitoring of sales target achievement.
? 协助提供销售预测，提升销售目标完成率。
? Advises customer about shipping status and related documents to ensure that customers are well informed of the delivery status.
? 通知客户在途产品物流状态及相关文件，确保客户知晓产品物流现状。
? Manages inflow and outflow development and takes prompt actions to prevent continuous inflow of surplus stock or supply shortage.
? 管控产品的流入与流出，并及时采取措施，以防库存过剩或库存紧缺。


Required skills and working experience:

? Degree in Logistics/Business Administration/Auto Industrial majors or other equivalent disciplines.
? 取得物流管理/工商管理/汽车工业专业或其他相关专业学位证书。
? More than 2 years solid experience in supply chain, strong knowledge in supply chain/logistic management.
? 有2年以上的扎实经验从事供应链工作，对供应链管理/物流管理有丰富知识。
? General understanding of automotive industry.
? 对汽车行业有一定了解。
? Proficient Mandarin and English, computer literacy in MS Office.
? 熟练使用普通话和英语，以及MS Office软件。
? Experience in ERP, MRP system is preferred.
? 最好有ERP, MRP系统操作经验。
? Have strong interpersonal & communication skills.
? 有很强的人际交往和沟通技巧。
? Have good problem solving skills and analytical capabilities.
? 有很好的问题解决能力和分析能力。
? Have ability to settle multitasks under pressure.
? 具备在压力下处理多任务的能力。
? Be a self-starter & an excellent team worker.
? 是一个愿意主动做事的人和团队工作者。
? Be open and flexible.
? 是一个乐观开放、灵活多变的人。 举报 分享

    上海纳恩汽车技术有限公司成立于2006年10月20日，注册资本2500万人民币。位于上海市松江区江田东路185号。是一家集研发、测试、生产、销售、售后服务于一体，专业为汽车整车企业提供一键启动无钥匙系统产品的高新技术企业。
公司以ISO/TS 16949:2009 和ISO 9001:2008《质量管理体系-要求》为标准，进行了周密的质量管理体系策划，建立了完整的质量管理体系，并获得了德国TUV SUD管理服务有限公司认证中心的质量管理体系认证证书。
纳恩公司拥有多项发明，软著及实用新型专利，并进入多家著名汽车公司的供应商体系。公司以市场需求为导向，以专业的开发团队和全面的自主研发能力为基础，积极进取，坚持创新，不断提供超越客户期望的技术及产品服务。
公司的主要产品为一键启动系列产品。拥有完善的工程设计、质量支持、生产和销售能力。公司也是目前国内汽车零部件领域中，在一键启动无钥匙系统产品中具有自主知识产权、多项专利技术并且形成批量供货的高新技术企业，现有客户包括上汽集团，北汽集团，广汽集团，吉利集团等世界500强企业。并为众泰汽车，长丰汽车，中华汽车，福田汽车，昌河汽车，奇瑞汽车，吉奥汽车，海马汽车，潍柴英致汽车，新大洋知豆电动车等整车企业提供零部件配套产品及服务。
此外，公司积极开拓海外新兴市场，从2016年起，公司出口伊朗的一键启动系统年销售额即突破4000万元。
2014年起，公司进入了关键的快速发展期。预计在2015年-2025年的十年内，纳恩公司的销售额将保持年均30%以上的高速增长率，在2020年达到10亿人民币，到2025年达到18-20亿人民币。
公司以“为中国汽车电子的自主研发贡献力量！”为己任，秉持“励志、诚信、专业、创新”的企业理念，面向市场，积极开拓，不断创新。公司拥有一支充满朝气、梦想和高素质的优秀工程师团队，30多名团队领军人才都从跨国零部件行业引进，硕士学历人员占70%以上。

（二）公司愿景：
打破欧、美、日、韩等汽车工业发达国家在汽车电子领域的垄断地位，为中国汽车电子的自主研发贡献力量，实现独立自主，产业报国的梦想！
-成为中国汽车电子零部件行业的领导者之一；
-员工收入在同行业达到前25％水平；
-销售额和利润率处于行业领先地位；
-积极投身公益和慈善，承担社会责任。

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    上班发车时间： 8:15
    下班发车时间：17:40


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  乘坐地铁9号线到松江体育中心站下，换乘松江8路到达园区门口