上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理有需求的客户，使客户全面了解公司产品及解决客户疑问；
2、通过微信等网上平台，在线接受客户售前咨询，解决客户问题，促进销售；
3、积极收集市场和客户信息，有效管理客户档案，定期回访和维护，对服务过程进行记录、分析、跟踪管理，提高客户满意度；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户的满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强，有责任心，执行力强，为人正直，诚实；
6、愿意接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验优先；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作地址
上海市杨浦区黄兴路1868弄1~6号3楼 举报 分享

上海中优集团其前身是第二军医大学下属校办国有军办科技型企业，专业从事医药卫生、生物基因、计算机软件开发、医学健康教育培训、中医保健等业务，年生产总值约5亿元。集团拥有强大的专家资源、领先的技术优势和过硬的产品质量，已成为国内领先的以现代预防医学和分子遗传基因理论为指导的健康行动方案系统集成商。同时拥有自己的临床分子遗传检测中心和中医保健机构，能够快速进行基因健康高端体检和中医保健健康管理服务。

中优集团秉承“以人为本”，因为我们懂得员工的凝聚力、向心力以及团队高昂的士气是公司发展的源泉和根本。我们对待每个员工的原则是：“公正客观”。相信每个员工都能获得公平的对待，并能充分发挥你的聪明才智，实现我们既定的理想和目标。

目前公司进入快速成长期，如果您希望进入健康产业这个永远朝阳的产业，我们将提供给您能够尽情施展自己才华的舞台，让您尽情的遨游与飞翔。我们的团队，期待您的加入！