淘宝客服实习生
上海欣互信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2016-10-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、利用在线聊天工具、电话等与客户沟通,促成交易,完成公司下达的产品销售及任务;
2、为客户提供售前咨询和操作指引,解答顾客在商品购买过程中的各种疑问;利用淘宝等在线平台对公司产品进行推广销售;
3、根据业务需要处理日常后台操作;
4、对答问比、回复率、成交率等数据进行分析、整理;
5、处理客诉及对产品变化、航变的后续处理。
岗位要求:
1、熟悉网购流程及淘宝店铺规则;
2、执行能力强、抗压能力强、脾气好有耐心;
3、打字速度至少60字/分钟以上,善于与人沟通,能同时应答多名客户;
4、具有网店客服相关经营者优先考虑。
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岗位职责:
1、利用在线聊天工具、电话等与客户沟通,促成交易,完成公司下达的产品销售及任务;
2、为客户提供售前咨询和操作指引,解答顾客在商品购买过程中的各种疑问;利用淘宝等在线平台对公司产品进行推广销售;
3、根据业务需要处理日常后台操作;
4、对答问比、回复率、成交率等数据进行分析、整理;
5、处理客诉及对产品变化、航变的后续处理。
岗位要求:
1、熟悉网购流程及淘宝店铺规则;
2、执行能力强、抗压能力强、脾气好有耐心;
3、打字速度至少60字/分钟以上,善于与人沟通,能同时应答多名客户;
4、具有网店客服相关经营者优先考虑。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
上海欣互信息科技有限公司是一家以监视器、拼接屏、广告机、触摸屏及其他高清专显产品代理经销与智能视频监控应用系统设计施工为主,以提供安防综合系统技术咨询与维修服务等为辅的科技型企业。公司自成立以来,始终坚持以人为本、以科技创新为发展基础、以愉悦合作为遵旨、以社会和用户需求为己任,全体员工不懈努力,至今已发展成集项目设计、工程施工、产品销售、技术服务及系统集成为一体的,专业提供液晶专显系统与视频监控系统领域整体解决方案的资深专业公司。
联系方式
- 公司地址:上班地址:九亭九泾路499号梅兰楼305室