客服专员/助理（非技术） (职位编号：003)
上海甘南聚合物有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2016-09-26
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客户服务支持
公司介绍
上海甘南聚合物有限公司成立于2005年， 是一家专业从事橡胶，化工等聚合物产品的销售及技术服务的专业公司，公司主要为客户提供密封技术的解决方案，如静密封、O型圈、动密封、密封胶、灌封胶、胶粘剂等等。密封技术是应用在工业生产中防止流体泄露及排放的一系列装置，是一种保障安全生产，清洁生产，连续生产的环保科技。我们致力于推广世界先进的密封技术为客户提供增值服务。
公司主要服务领域有：化工，半导体，制冷，汽车，钢铁，电厂，印刷，石油开采，液压气动，工程机械以及日用品等行业．公司主要代理世界知名企业美国Parker的密封产品，并提供技术服务。
联系人:宋小姐 电话:021-64296418*802
公司主要服务领域有：化工，半导体，制冷，汽车，钢铁，电厂，印刷，石油开采，液压气动，工程机械以及日用品等行业．公司主要代理世界知名企业美国Parker的密封产品，并提供技术服务。
联系人:宋小姐 电话:021-64296418*802
联系方式
- 公司地址：上班地址：浦锦路2049弄37号318室