上海招聘

职位描述：
1、受理及接听客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并为客户下单；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

公司是一家主营速冻蔬菜，鸡鸭分割品，调理半制成品和水产等产品，专注于提供快餐、学校、企事业单位食堂，为集加工、冷藏、销售，物流配送为一体的综合性股份制企业。总部位于上海市浦东新区杨高南路1801号，于2002年注册成立,2007年在上海松江区石湖荡镇新松路600号建立了一个年生产能力2000吨的生产基地，专门从事冷冻调理半制成品的生产。2012年在江苏省滨海县农业园区1号又建立了一个同类型生产规模的生产基地。公司一直是上海市高校后勤配货管理中心指定的供货单位，并早已经于上海市复旦大学、同济大学、交通大学、华东理工大学和上海大学等80%以上的高校建立了紧密的业务关系，并被多家高等院校誉为优质合作单位。