上海招聘

岗位职责：

1、回复消费者及客户的关于产品及APP的咨询，及时处理消费者及客户的投诉；

2、能够迅速而有效处理突发临时性客户服务工作；

3、和仓库对接订单信息，处理线下打款、后台退款、退换货等；

4、和财务对接处理相关问题及信息。

任职资格：

1、中专以上学历，打字速度较快，具备一年以上线上客服工作经验及美容护肤知识优先考虑。

2、普通话标准，口齿清楚，有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力；

3、具备良好的客服意识与较强的责任心，思维敏捷反应迅速；

4、工作积极主动、细致、热情，具备良好的心理素质和情绪控制能力，且能够承受一定的工作压力；

5、计算机操作熟练，熟练使用办公软件（尤其是Excel）；

上海乐宝日化股份有限公司成立于2003年，位于上海市丰翔路2000号，占地60亩，拥有员工约400人，专致于护肤、洗涤和香水等产品的研发和加工，为国内外客户提供优质的服务。乐宝基地位于上海市宝山区丰翔路2000号，距市中心人民广场仅22公里，距虹桥机场15公里，浦东国际机场45公里，紧邻上海外环线， 靠近沪宁、沪嘉高速及312、318国道，距南翔地铁站1.3公里,交通十分便捷。