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门店客服服务主管/门店客服专员

上海稚斌餐饮企业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2016-09-19
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:   
1.培养门店员工礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;   
2.维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;   
3.提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。  

 主要工作:   
1.每日检查员工礼仪服饰;   
2.检查员工的客服工作流程,确保服务质量;  
3.做好顾客投诉和接待工作;  
4.以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;   
5.与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6. 负责处理直营店及加盟店的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并及时将情况反馈于总部各部门,起到承上启下的作用,落实改进措施。
7.针对店面发生的问题能有一定的抗压及处理事情的能力
有过连锁店相关经验者优先考虑

公司总部地址:上海市普陀区宁夏路201号绿地科创大厦10楼F座
交通路线:3/4/11号线曹杨路2号口出

职能类别: 客服主管 客服专员/助理

关键字: 客服 主管

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公司介绍

公司主页:www.fengxing-tea.com

    风行茶饮2007年诞生于台北市大安区 秉持用心做好每一杯奶茶,让每一位顾客感受更健康、更美味茶饮的想法,风行茶饮在短短五年内,由台大商圈内的小小一间珍珠奶茶店发展成为在台湾拥有近两百家门店的精品奶茶连锁加盟公司。仰慕大陆源远流长的茶饮文化,深感大陆饮料市场虽百家争鸣,但饮料加盟店的质量却参差不齐,风行茶饮在2012年入驻大陆市场,旨在通过提供精品奶茶连锁加盟服务,让更多的国人籍由加盟店体验优质台湾茶饮文化。
            
    风行茶饮隶属于上海稚斌餐饮企业管理有限公司,以全面的人才、技术、管理和服务进驻上海。公司坚持以卓尔不凡的品质、精益求精的技术、不断创新的口味赢得顾客的青睐,同时为加盟商提供已然成功的品牌运营模式、强有力的技术支持、全方位的创业保障、以及对未来市场的精确预测和把握,最大程度保障您的投资回报!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市普陀区武威路1118号白丽生活广场中厅入口处