上海招聘

职位描述：
日常管理：
1.考勤，值班安排；
2.部门的规章制度制定和监督执行
3负责部门员工业绩考核工作；
4.日常会议；
5.培训提高服务水准；
6.制定客服部门工作目标及计划；
7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；
8.投诉记录的巡查和跟进处理；
9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
10.满意度调查方法的文案
11.公司部门横向纵向的沟通，合作，对接
客服是公司的窗口：
1.注重服务态度，用语
2.树立公司外部形象 举报 分享

上海礼赏贸易有限公司，是一家专业从事礼品团购销售、礼品渠道整合的创新型公司。
多年来，公司在礼品及团购行业积累了丰富的运作经验和渠道资源。在电商、弹性福利、新零售、社交电商、企业团购渠道累计了超过500家经销商。
自2011年起，勇于创新的上海礼赏贸易有限公司推出了“壹佳品冠”礼品册系列：以礼品册为表现形式，整合众多优质品牌资源，并通过强大的礼品渠道网络进行分销。
这种礼品册自选的模式，一经推出，很快成为沪上企事业单位福利发放、商务送礼的首选产品。
我们作为上海市商业联合会 · 新通路合作专委会副秘书长单位，常年服务于上千家企事业单位2020年销售额突破1.3亿元。