上海招聘

职位描述：
招聘单位：上海通用汽车CAC客服
岗位描述：负责接听客户来电报案
基本要求：
1.通过电话、即时通讯工具、邮件等方式解答客户的咨询、受理顾客投诉。
2.能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提供有效解决方案，获得客户的满意度。
3.因热线电话24小时开通，因此需要翻班。
工作地点：浦东新区金桥
技能要求：
1.中专或以上学历，有客户服务经验者优先
2.计算机初级以上；打字速度30字／以上
3.积极乐观；具有团队合作精神；吃苦耐劳，工作有韧劲，配合性强
4.有较好的表达能力，普通话标准、流利，声音甜美，性格开朗，亲和力强，反应敏捷。
5.有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题，有相关工作经验者优先。 举报 分享

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