上海招聘

职位描述：
岗位职责：

此岗位上班地点在九亭分公司！！！

1、每日业务数据整理分析，每周报表呈递；

2、接听客来话, 及时处理客户提出的问题及相关投诉；
3、负责受理并解答通过企业QQ、微信、新浪微博、邮箱等在线途径反馈的售后服务咨询及其他相关问题
4、及时了解客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。
5.受理客户的投诉及相关建议。
6.按时完成部门负责人安排的其他相关工作


任职要求:
1、大专或以上学历，金融等专业优先；
2、1年以上客服工作经验，有银行、证券、奢侈品等工作经验者优先；
3、具有良好的沟通能力、人际交往及客户关系维系能力；
4、能承受工作压力，具备较强的团队合作精神，勤奋好学。 举报 分享

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